罗源“活地图”于孙赞:勤奋投递效率高 乐于助人好评多

“请在这里签下名!”11日,于孙赞送出最后一份快递,已经是晚上9点了。从中午一直忙到晚上,没时间吃晚饭,他拿出随身携带的面包啃了起来,这就是他当晚的晚餐。

41岁的于孙赞清瘦、质朴,对待客户总是满面笑容。从2006年9月成为罗源邮政分公司城关投递站的投递员,他负责的邮件妥投率常年达到98%,有时甚至达100%,不仅远超92%的考核线,而且多次获得县邮政分公司先进个人称号。更让人想不到的是,这样一位优秀的投递员,竟然是小儿麻痹症患者。

每天上午,于孙赞总是早早来到快递站,开始熟练分拣堆积如山的包裹。因3岁时发烧没得到及时治疗,于孙赞患上小儿麻痹症,手脚比普通人力气小。

“原以为投递员只是跑跑腿,很轻松,没想到这么苦。”于孙赞向记者介绍道,他负责投递的闽星佳园小区,人口密度大,大部分楼层没有电梯,是投递员眼中“难啃的骨头”。高峰期时,仅闽星佳园,于孙赞每天要送100多件邮件,花费4个多小时,即使是平时,也要花上2个多小时。

“有一次应客户要求,20公斤重的包裹,徒手抬上了7楼。”于孙赞回忆起辛苦的时候,一天下来,双腿发软,高温酷暑时节,汗水更是反复浸湿衣裳。连正常人也要打退堂鼓,于孙赞却靠一个“勤”字坚持下来。

邮件数量多,就主动加班,保证当天邮件全部送达;没时间吃晚饭,就啃啃面包充饥;当天实在送不完,就利用休息日加班。靠着“勤”字诀,于孙赞克服了小儿麻痹症的病情,逐渐适应了投递员的工作强度。

近年来,随着电商发展,网络购物普及,包裹越来越多,于孙赞的工作量也越来越大。干到晚上七八点是常态,遇到双十一等高峰期,需要忙到晚上十一二点,回到快递站将快递单录入系统,已经是凌晨了。第二天早上八点不到,又要开始工作。

除了勤奋,于孙赞还善于学习,注意积累经验。“他投递效率比普通投递员不止高一倍,是罗源‘活地图’。”罗源邮政分公司总经理王斌这样称赞于孙赞。

除了熟悉投递片区的地址门牌,哪些人家什么时候在家,哪些人家爱网购,他一一记在心里,投递效率自然而然就提高了。这种效率的背后,是于孙赞十三年如一日的积累。

“于孙赞不计较休息时间,同事需要他帮忙,他二话不说就答应下来。”罗源邮政分公司办公室主任林小武说道。因为乐于助人,于孙赞的假期自然就少了很多。而每年春节,他必定坚守岗位。

罗源县城旧小区多,邮件上的地址很容易找不到。于孙赞总是利用业余时间向街坊打听,问到新地址,不论是否在他负责的辖区内,他都会亲自将邮件送到客户手中。面对可疑的诈骗邮件,他一再提醒老人家要注意财产安全。

“做好自己的工作,让大家享受到优质的服务,我就很开心了。”于孙赞笑着说。


来源:福州日报
编辑:林昱星 责编:林真贞